Reclamação
Situação que gerou insatisfação e não foi resolvida pelo atendimento padrão.
Canal institucional
Ouvidoria APM
Canal para registrar reclamações, sugestões, elogios ou denúncias relacionadas à APM Cursos Médicos.
Escuta responsável e confidencial
Como funciona
Um canal de escuta para manifestações que precisam de atenção.
A Ouvidoria da APM é destinada a alunos, ex-alunos e candidatos que desejam registrar uma manifestação que não foi resolvida pelos canais convencionais de atendimento.
Canal oficial da Ouvidoria
Atendimento segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 14h às 17h. Para sua segurança, evite enviar dados médicos ou documentos confidenciais no primeiro contato.
ouvidoria@apmcursos.com.br
Tipos de manifestação
Escolha o assunto correspondente
Essa classificação ajuda a direcionar cada contato.
Sugestão
Proposta de melhoria de processos, serviços ou atendimento.
Elogio
Registro positivo sobre algum serviço ou profissional da APM.
Denúncia
Relato de conduta irregular ou antiética.
Formulário de Ouvidoria
Registre sua manifestação
Descreva o ocorrido com objetividade. Nome e contato são opcionais, mas sem um canal de retorno a equipe não poderá responder individualmente.
Prefere usar seu e-mail?
Envie a manifestação diretamente para o canal oficial.
ouvidoria@apmcursos.com.brEnviar para a Ouvidoria
Próximo passo
Precisa de atendimento sobre um curso?
Para informações comerciais, turmas e unidades, use o canal de contato geral.